Пользовательское соглашение сервиса HearView
Версия 1, действует с момента принятия.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сервиса HearView (hearview.ru) и любым лицом, использующим сервис («Пользователь»).
1.2. Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и безоговорочно принимает их. Принятие осуществляется один раз при первом входе (создании учётной записи).
1.3. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации; при существенных изменениях Пользователю будет предложено повторно принять Соглашение.
1.4. Сервис предназначен для пользователей, достигших 14 лет.
2. Предмет сервиса
2.1. HearView — веб-сервис для просмотра видео: вставка ссылок на видео RuTube, воспроизведение локальных файлов Пользователя, автоматическая генерация AI-субтитров (AI-модель генерации субтитров), история просмотров, избранное, плейлисты, комментарии, подписки на других пользователей, рекомендации, уведомления и платная подписка PRO.
2.2. Срок действия учётной записи не ограничен. Сервис предоставляется «как есть» (as-is) и может обновляться: состав функций, лимиты бесплатного тарифа (например, просмотр каталога с готовыми AI-субтитрами) и условия подписки PRO могут изменяться.
3. Учётная запись и вход
3.1. Вход осуществляется через email (код подтверждения), VK ID или Telegram. Учётная запись может быть создана автоматически при первом входе.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и самостоятельно обеспечивает сохранность своих учётных данных и устройств. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с его учётной записи.
3.3. Пользователь вправе удалить свою учётную запись, обратившись в службу поддержки; при удалении персональные данные уничтожаются в установленном порядке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4. Использование сервиса
4.1. Пользователь может вставлять ссылки на видео с RuTube и загружать собственные видеофайлы для просмотра и генерации субтитров.
4.2. Загруженные файлы хранятся ограниченное время (по умолчанию 5 дней) и удаляются автоматически по истечении срока; действуют лимиты размера (до 2 ГБ на файл) и количества активных файлов (3). Лимиты могут изменяться.
4.3. Пользователь гарантирует, что загружаемый им контент (в том числе файлы) не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц, и несёт за это полную ответственность.
5. AI-субтитры
5.1. Субтитры формируются автоматически с помощью технологий распознавания речи (AI) и могут содержать ошибки, неточности или пропуски, особенно на музыке, шуме и неразборчивой речи.
5.2. Пользователь не вправе использовать AI-субтитры в медицинских, юридических, финансовых или иных целях, требующих стопроцентной точности.
6. Запрещённое использование
6.1. Запрещается: загрузка или распространение противоправного контента, нарушение авторских прав и прав на товарные знаки; размещение вредоносных программ; сбор персональных данных других пользователей; спам; попытки обойти лимиты, ограничения доступа или системы оплаты; использование автоматических средств для массовых действий; действия, создающие чрезмерную нагрузку на сервис.
6.2. При нарушении Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ к учётной записи без предварительного уведомления.
7. Подписка PRO
7.1. Подписка PRO открывает дополнительные возможности: безлимитная генерация субтитров, приоритетная обработка в очереди, расширенные лимиты и другие функции, указанные на странице подписки.
7.2. Оплата подписки производится через платёжные сервисы, доступные в сервисе (например, ЮMoney), либо по договорённости с администратором. Подписка активируется после подтверждения оплаты.
7.3. Стоимость и состав подписки могут изменяться; об изменении стоимости действующих подписок Администрация уведомляет не позднее чем за 14 дней.
7.4. Возврат средств за подписку осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей, если оплаченные возможности не были активированы. Средства, потраченные при уже использованных возможностях, не возвращаются.
8. Персональные данные
8.1. При использовании сервиса Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя (имя, email, идентификаторы VK ID / Telegram, аватар и иные данные, указанные Пользователем) в целях предоставления сервиса, связи с Пользователем и исполнения Соглашения. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством РФ, включая 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Сервис использует cookies и Яндекс Метрику для аналитики посещаемости и улучшения работы сервиса (включая запись сессий в обезличенном виде). Уведомление о cookies отображается при первом посещении.
8.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение в службу поддержки; в этом случае доступ к сервису может быть прекращён.
9. Ответственность и интеллектуальная собственность
9.1. Администрация не несёт ответственности за содержимое видео, размещённых на сторонних площадках (в том числе RuTube), и за доступность внешних сервисов; претензии по контенту предъявляются их правообладателям и владельцам площадок.
9.2. Пользователь сохраняет все права на загруженные им собственные файлы. Загружая файлы, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на их хранение, обработку и воспроизведение для целей работы сервиса на срок хранения файлов.
9.3. Администрация не гарантирует бесперебойную работу сервиса и не несёт ответственности за любой ущерб, возникший в связи с использованием или невозможностью использования сервиса, в пределах, установленных законодательством РФ.
10. Заключительные положения
10.1. Соглашение регулируется законодательством РФ. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
10.2. Вопросы и обращения: support@hearview.ru, Telegram @hearview.
10.3. Недействительность одного из пунктов Соглашения не влечёт недействительности остальных.
